환불규정

본 규정의 시행일 현재, 자정의 아르카나의 모든 기능은 무료로 제공됩니다. 카드 섞기와 뽑기, 스프레드별 기본 해석, 오늘의 카드, 78장 카드 백과, AI 심층 해석을 포함한 어떠한 기능에 대해서도 회사는 요금을 청구하지 않습니다.

회사는 이용자로부터 신용카드 번호, 계좌 정보 등 어떠한 결제 수단 정보도 수집하지 않으며, 서비스 안에 결제 절차를 두고 있지 않습니다.

따라서 시행일 현재 환불의 대상이 되는 거래는 존재하지 않습니다. 본 규정의 제3조 이하는 회사가 향후 유료 상품을 도입하는 시점부터 그 상품에 적용되는 기준을 미리 공시하는 것입니다.

회사는 어떠한 경우에도 이메일, 문자메시지, 메신저를 통해 이용자에게 결제나 송금을 요구하지 않습니다. 자정의 아르카나를 사칭하여 결제를 요구하는 연락을 받으신 경우 응하지 마시고 admin@taro.teamcat.app 로 알려 주십시오.

회사의 공식 도메인은 taro.teamcat.app 이며, 이 도메인 밖에서 제공되는 유사 서비스는 회사와 무관합니다.

회사가 유료 기능이나 유료 상품을 도입하는 경우, 회사는 판매 개시 전에 다음 사항을 서비스 화면에 명확히 표시합니다. 상품의 내용과 제공 방식, 가격과 부가세 포함 여부, 결제 수단과 결제 대행사, 이용 기간, 청약철회의 가능 여부와 기간, 환불의 기준과 절차.

유료화는 이미 무료로 제공된 기능의 과거 이용에 소급하여 적용되지 않습니다.

회사는 유료 상품을 판매하기 전에 관계 법령에 따른 통신판매업 신고를 완료하고 그 신고번호를 서비스 화면 하단에 게시합니다.

유료 상품을 구매한 이용자는 다음의 기준에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

◆원칙: 이용자는 결제일 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.

◆유럽연합 및 영국 거주 소비자: 소비자권리지침에 따라 계약 체결일부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다.

◆예외: 디지털 콘텐츠의 성격상, 이용자가 청약철회권의 상실에 명시적으로 동의하고 콘텐츠의 제공이 즉시 개시되어 이미 이용이 완료된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 화면에서 그 사실을 미리 알리고 이용자의 동의를 별도로 받습니다.

◆회수 가능한 형태로 판매되는 이용권(예: 사용하지 않은 잔여 횟수, 유효기간이 남은 정기 이용권)은 사용하지 않은 부분에 한하여 위 기간 이후에도 잔여분을 기준으로 환불합니다.

다음의 경우 이용자는 기간의 제한 없이 전액 환불을 요구할 수 있으며, 회사는 이용자가 부담한 결제 수수료를 포함하여 반환합니다.

◆결제가 완료되었으나 회사의 장애로 상품이 제공되지 않은 경우.

◆제공된 상품이 표시·광고한 내용과 현저히 다른 경우.

◆회사가 서비스를 종료하여 이용자가 남은 이용 기간을 사용할 수 없게 된 경우. 이 경우 회사는 잔여 기간에 상응하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

다만 이용약관 제9조 및 제10조에서 정한 바와 같이, 해석문의 내용이 이용자의 기대나 실제 사건과 일치하지 않는다는 사정은 회사의 귀책 사유에 해당하지 않습니다. 본 서비스는 상징 해석에 기초한 오락 콘텐츠이며 결과의 적중을 판매하지 않습니다.

다음의 경우 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다.

◆이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우.

◆이용자가 이미 상품의 전부를 사용하여 그 가치가 소진된 경우.

◆이용자가 이용약관 제13조의 금지 행위를 하여 이용이 제한된 경우. 다만 이 경우에도 사용하지 않은 부분에 대해서는 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

◆프로모션이나 이벤트를 통해 무상으로 제공된 이용권.

환불을 원하시는 경우 admin@taro.teamcat.app 로 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단, 환불을 요청하는 사유를 적어 보내 주십시오.

회사는 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 처리 여부를 안내하고, 환불이 확정된 경우 관계 법령에 따라 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 개시합니다.

환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 이루어집니다. 카드 취소의 경우 카드사의 정산 주기에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3일에서 10일이 추가로 소요될 수 있으며, 이 기간은 회사가 통제할 수 없습니다.

회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 지연이자를 지급합니다.

본 규정은 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규가 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 본 규정의 내용이 그러한 법규와 충돌하는 경우, 이용자에게 더 유리한 쪽이 적용됩니다.

환불에 관하여 회사와 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원(www.kca.go.kr, 국번없이 1372)이나 거주 국가의 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.