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退款政策

生效日期: 2026年9月6日

本退款政策规定猫队(以下称"本公司")运营的"午夜阿尔卡纳"服务在支付与退款方面的标准。本政策构成服务条款的一部分,本政策未尽事宜,依大韩民国《电子商务等交易中的消费者保护法》与《内容产业振兴法》处理。

第1条(现行费用政策)

截至本政策生效之日,午夜阿尔卡纳的全部功能均免费提供。对于洗牌与抽牌、各类牌阵的基础解读、今日之牌、78张牌义百科以及AI深度解读在内的任何功能,本公司均不收取费用。

本公司不向用户收集信用卡号、账户信息等任何支付方式信息,服务内亦未设置支付流程。

因此,截至生效之日不存在可供退款的交易。本政策第3条以下,系就本公司今后引入收费商品之时起适用于该商品的标准预先公示。

第2条(对要求支付之冒名行为的提醒)

本公司在任何情形下都不会通过电子邮件、短信或即时通讯要求用户支付或汇款。若收到冒充午夜阿尔卡纳要求支付的联络,请勿理会,并请告知 admin@taro.teamcat.app。

本公司的官方域名为 taro.teamcat.app,该域名之外提供的同类服务与本公司无关。

第3条(引入收费商品时的事先告知)

本公司引入收费功能或收费商品的,将于开始销售前在服务页面明确标示下列事项:商品的内容与提供方式、价格及是否含税、支付方式与支付代理机构、使用期限、可否撤回订购及其期间、退款的标准与程序。

收费不溯及适用于此前已免费提供之功能的过往使用。

在销售任何收费商品之前,本公司将依相关法令完成通信销售业申报,并在服务页面底部公示该申报号。

第4条(撤回订购)

购买收费商品的用户,可依下列标准撤回订购。

一般原则:用户可自支付之日或商品交付之日起7日内撤回订购并获全额退款。

欧盟及英国居民消费者:依《消费者权利指令》,可自合同订立之日起14日内无需说明理由予以撤回。

例外:鉴于数字内容的性质,用户明确同意丧失撤回权且内容已即时开始提供并已使用完毕的部分,撤回订购可能受限。此种情形下,本公司将在支付页面事先告知并另行取得用户同意。

以可回收形式销售的使用权(如未使用的剩余次数、尚在有效期内的定期使用权),仅就未使用部分,即便超过上述期间亦按剩余量予以退款。

第5条(因本公司归责事由的退款)

在下列情形下,用户可不受期间限制请求全额退款,本公司将连同用户负担的支付手续费一并返还。

已完成支付,但因本公司故障而未提供商品的。

所提供的商品与标示、广告内容存在显著差异的。

本公司终止服务,致使用户无法使用剩余使用期间的。此种情形下,本公司按剩余期间相应金额以日计算退款。

但如服务条款第9条与第10条所定,解读文本的内容与用户期待或实际发生的事件不一致,不构成本公司的归责事由。本服务系基于象征解释的娱乐内容,并不出售结果的应验。

第6条(退款受限的情形)

在下列情形下,退款可能受到限制或被拒绝。

因可归责于用户的事由致商品灭失或毁损的。

用户已全部使用商品,其价值已耗尽的。

用户实施服务条款第13条的禁止行为而被限制使用的。但此种情形下,未使用部分仍依相关法令处理。

通过促销或活动无偿提供的使用权。

第7条(退款的申请与处理期限)

如需退款,请向 admin@taro.teamcat.app 发送邮件,载明支付时间、支付金额、支付方式及请求退款的理由。

本公司将自受理退款请求之日起3个工作日内告知是否受理;退款确定的,依相关法令自收到请求之日起3个工作日内启动退款程序。

退款原则上通过支付时所用方式进行。信用卡撤销的,因发卡机构结算周期,实际到账可能另需3至10个工作日,该期间非本公司所能控制。

本公司无正当事由迟延退款的,将支付《电子商务等交易中的消费者保护法》规定的迟延利息。

第8条(消费者的法定权利)

本政策不限制用户居住国强制性法规赋予消费者的权利。本政策内容与该等法规冲突的,适用对用户更为有利者。

就退款与本公司协商不成的,用户可向韩国消费者院(www.kca.go.kr)或其居住国的消费者纠纷调解机构申请调解。

退款咨询

关于退款与支付的咨询,请发送至以下电子邮箱。

admin@taro.teamcat.app