นโยบายการคืนเงิน

ณ วันที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ทุกฟังก์ชันของอาร์คานาเที่ยงคืนให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย บริษัทไม่เรียกเก็บค่าบริการสำหรับการสับไพ่และหยิบไพ่ คำอ่านพื้นฐานของทุกรูปแบบการวางไพ่ ไพ่ประจำวัน สารานุกรมไพ่ 78 ใบ หรือคำอ่านเชิงลึกด้วย AI

บริษัทไม่เก็บข้อมูลวิธีการชำระเงินใด ๆ จากผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร และไม่มีขั้นตอนการชำระเงินอยู่ในบริการ

ดังนั้น ณ วันที่มีผลบังคับใช้ จึงไม่มีธุรกรรมใดที่อยู่ในข่ายการคืนเงิน ข้อ 3 เป็นต้นไปเป็นการประกาศล่วงหน้าถึงหลักเกณฑ์ที่จะใช้บังคับกับสินค้าแบบเสียค่าบริการนับแต่เวลาที่บริษัทเปิดตัวสินค้าดังกล่าว

บริษัทไม่เรียกร้องให้ผู้ใช้ชำระเงินหรือโอนเงินผ่านอีเมล ข้อความสั้น หรือแอปพลิเคชันรับส่งข้อความ ไม่ว่าในกรณีใด หากท่านได้รับการติดต่อที่แอบอ้างเป็นอาร์คานาเที่ยงคืนเพื่อเรียกเก็บเงิน โปรดอย่าปฏิบัติตาม และโปรดแจ้งมายัง admin@taro.teamcat.app

โดเมนอย่างเป็นทางการของบริษัทคือ taro.teamcat.app บริการที่คล้ายคลึงกันซึ่งให้บริการนอกโดเมนนี้ไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัท

หากบริษัทเปิดตัวฟังก์ชันหรือสินค้าแบบเสียค่าบริการ บริษัทจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจนบนหน้าจอบริการก่อนเริ่มจำหน่าย ได้แก่ เนื้อหาของสินค้าและวิธีการส่งมอบ ราคาและการรวมภาษีหรือไม่ วิธีการชำระเงินและผู้ให้บริการรับชำระเงิน ระยะเวลาการใช้งาน ความเป็นไปได้และระยะเวลาในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ตลอดจนหลักเกณฑ์และขั้นตอนการคืนเงิน

การคิดค่าบริการจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการใช้ฟังก์ชันที่เคยให้เปล่ามาก่อน

ก่อนจำหน่ายสินค้าแบบเสียค่าบริการใด ๆ บริษัทจะดำเนินการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กฎหมายกำหนดให้แล้วเสร็จ และแสดงเลขทะเบียนดังกล่าวไว้ที่ด้านล่างของหน้าจอบริการ

ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าแบบเสียค่าบริการอาจยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามหลักเกณฑ์ดังนี้

◆หลักทั่วไป: ผู้ใช้อาจยกเลิกคำสั่งซื้อและได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับแต่วันชำระเงินหรือวันที่ได้รับมอบสินค้า

◆ผู้บริโภคที่พำนักในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร: ตามระเบียบว่าด้วยสิทธิผู้บริโภค อาจยกเลิกได้ภายใน 14 วันนับแต่วันทำสัญญาโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

◆ข้อยกเว้น: โดยลักษณะของเนื้อหาดิจิทัล การยกเลิกอาจถูกจำกัดสำหรับส่วนที่ได้ใช้ไปแล้ว หากผู้ใช้ได้ตกลงอย่างชัดแจ้งถึงการเสียสิทธิยกเลิกและการส่งมอบเนื้อหาได้เริ่มขึ้นทันที ในกรณีนั้น บริษัทจะแจ้งข้อเท็จจริงดังกล่าวไว้บนหน้าจอชำระเงินและขอความยินยอมจากผู้ใช้เป็นการเฉพาะล่วงหน้า

◆สำหรับสิทธิการใช้งานที่จำหน่ายในรูปแบบที่เรียกคืนได้ (เช่น จำนวนครั้งคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้ หรือสิทธิรายงวดที่ยังไม่หมดอายุ) ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับคืนตามสัดส่วนแม้พ้นระยะเวลาข้างต้นแล้ว

ในกรณีต่อไปนี้ ผู้ใช้อาจเรียกร้องเงินคืนเต็มจำนวนได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา และบริษัทจะคืนให้รวมถึงค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่ผู้ใช้ได้รับภาระไว้

◆ชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วแต่ไม่ได้รับมอบสินค้าเพราะความขัดข้องฝ่ายบริษัท

◆สินค้าที่ส่งมอบแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากที่แสดงหรือโฆษณาไว้

◆บริษัทยุติบริการจนผู้ใช้ไม่อาจใช้ระยะเวลาที่เหลืออยู่ได้ ในกรณีนี้บริษัทจะคืนเงินตามจำนวนที่สอดคล้องกับระยะเวลาคงเหลือโดยคำนวณเป็นรายวัน

อย่างไรก็ดี ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 และข้อ 10 ของข้อกำหนดการให้บริการ การที่เนื้อหาของข้อความคำอ่านไม่ตรงกับความคาดหมายของผู้ใช้หรือไม่ตรงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง มิใช่ความผิดที่พึงกล่าวโทษบริษัท บริการนี้เป็นเนื้อหาเพื่อความบันเทิงบนพื้นฐานการตีความสัญลักษณ์ และมิได้จำหน่ายความแม่นยำของผลลัพธ์

การคืนเงินอาจถูกจำกัดหรือปฏิเสธในกรณีต่อไปนี้

◆สินค้าสูญหายหรือเสียหายด้วยเหตุที่พึงกล่าวโทษผู้ใช้

◆ผู้ใช้ได้ใช้สินค้าจนหมดสิ้นแล้ว ทำให้มูลค่าของสินค้าหมดไป

◆ผู้ใช้ถูกจำกัดการใช้บริการเพราะกระทำการต้องห้ามตามข้อ 13 ของข้อกำหนดการให้บริการ ทั้งนี้ ส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ยังคงดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

◆สิทธิการใช้งานที่ได้รับแจกฟรีผ่านรายการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรม

หากประสงค์จะขอคืนเงิน กรุณาส่งอีเมลมายัง admin@taro.teamcat.app โดยระบุวันเวลาที่ชำระเงิน จำนวนเงิน วิธีการชำระเงิน และเหตุผลของการขอคืนเงิน

บริษัทจะแจ้งผลว่ารับคำขอหรือไม่ภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับคำขอ และหากอนุมัติจะเริ่มขั้นตอนการคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับคำขอตามที่กฎหมายกำหนด

โดยหลักการ การคืนเงินกระทำผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ ในกรณียกเลิกรายการบัตร รอบการชำระบัญชีของผู้ออกบัตรอาจทำให้ต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 3 ถึง 10 วันทำการกว่าเงินจะเข้าจริง ซึ่งระยะเวลาดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

หากบริษัทประวิงการคืนเงินโดยไม่มีเหตุอันสมควร บริษัทจะชำระดอกเบี้ยผิดนัดตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำหนด

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิที่บทบัญญัติเด็ดขาดของประเทศที่ผู้ใช้พำนักรับรองไว้แก่ผู้บริโภค หากเนื้อหาของนโยบายนี้ขัดกับบทบัญญัติดังกล่าว ให้ใช้ข้อที่เป็นคุณแก่ผู้ใช้มากกว่า

หากไม่อาจตกลงกับบริษัทเรื่องการคืนเงินได้ ผู้ใช้อาจยื่นขอไกล่เกลี่ยต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งเกาหลี (www.kca.go.kr) หรือหน่วยงานระงับข้อพิพาทผู้บริโภคในประเทศที่ตนพำนัก